A través de la historia el trabajo ha sido visto desde diversas perspectivas. Durante la Revolución Industrial (XVIII y XIX), al trabajador se le especializó en un determinado número de tareas, muy simples, rutinarias y repetitivas, podían ser llevadas a cabo por cualquier persona, sin capacitación previa. Para la organización no tenía ninguna relevancia el conocimiento y experiencia que el trabajador obtenía en el desarrollo de sus funciones. Entonces, durante la economía industrial, el trabajo fue subordinado a la organización técnica de la producción. Bajo el paradigma de la división por tarea la intervención humana de las operaciones fue racionalizada al máximo despojándolas del aporte intelectual y cognitivo.
Asistimos en la actualidad a un alto nivel de cambio en el entorno de las organizaciones, que llevan en definitiva a la necesidad de reconocer los aportes del trabajo en equipo para una cultura de calidad, e identificar la importancia del saber como fuente de crecimiento y competitividad.
De la mano de la nueva era de la información y el conocimiento, cambió también la concepción del trabajo. Hoy es entendido como el aporte para lograr los objetivos de la organización. Las metodologías actuales de análisis del trabajo más que preocuparse por las tareas, se centra en descifrar y establecer cuál es el aporte del trabajador al logro de los objetivos de la organización.
Para lograr resultados, el trabajador competente debe movilizar sus conocimientos, habilidades, destrezas, experiencia y comprensión del proceso que realiza.
Hoy en todos los ámbitos: políticos, económicos, deportivos, artísticos, pedagógicos, etc., se encuentran expresiones orales o escritas que indican trabajar en equipo. Existen nuevas disciplinas, como la Ontología del Lenguaje y el conocimiento del coaching ontológico y la coordinación de los equipos. En ellos no sólo está el concepto de "lograr o alcanzar el objetivo", sino que también está el sentimiento de hacer las cosas de la mejor manera para trabajar juntos.
El trabajo en equipo no es simplemente la suma de aportaciones individuales, sino que implica un grupo de personas trabajando de manera coordinada en la ejecución de un objetivo en común.
El trabajo individual, dentro de un grupo, tiene dos características ventajosas.
La 1º los efectos Psicológicos, que estimula el sentimiento positivo de la realización personal y proyecta al mundo a la persona que lo realiza.
La 2º son los efectos prácticos, que se refiere a que es más fácil dividir las tareas y así evaluar si cada uno hizo bien lo que tenía que hacer.
La principal ventaja del trabajo en equipo está en la búsqueda de resultados en conjunto que podemos clasificar en 3 tipos.
1º El efecto social.: Aprovechar las opiniones, conocimientos, habilidades y destrezas de los demás para lograr lo que necesitamos.
2º El efecto aditivo.: Todas las capacidades antes mencionadas se juntan y complementan unas a otras y hay crecimiento para cada una de las partes.
3º El efecto factorial.: Se logra cuando la interacción entre los diferentes miembros del equipo se hace en forma positiva y el resultado supera la suma de los aportes individuales.
Otras de las ventajas del trabajo en equipo, se resumen en las siguientes razones.:
Los equipos aumentan la productividad.
Los equipos mejoran la comunicación.
Los equipos realizan trabajos que los grupos corrientes no pueden hacer.
Los equipos aprovechan mejor los recursos.
Los equipos son más creativos y eficientes para resolver los problemas.
Los equipos generan decisiones de alta calidad.
Para que se pueda construir un equipo de alto desempeño se requiere:
Actitud: que implica cambiar la mentalidad del trabajo individual, hacia el trabajo colectivo, sin dejar por esto de buscar su propia realización, subienestar y su proyección como ser humano.
Solidaridad: entendida como la forma de comprender a las otras personas, conocerlas y tomar acción para enfrentar las debilidades y necesidades de los otros integrantes del equipo.
Comunicarse eficazmente: donde se debe permitir el libre intercambio de conocimientos, de información, opiniones, sentimientos, reacciones, etc., manifestándose de forma descriptiva, concreta, adecuada, útil y solicitada en forma oportuna y correcta.
Colaboración: Implica trabajar con los otros y crear un ambiente de confianza y mutua ayuda.
Logro: Un claro entendimiento del objetivo a lograr y la participación de cada miembro tratando de aprovechar al máximo sus fortalezas.
Además se requiere un equipo concentrado en la tarea, definir las organizaciones del equipo, establecer la situación tema, o problema a trabajar, interés por alcanzar el objetivo, crear un ambiente democrático, ejercitar el consenso en la toma de decisiones y disposición a colaborar e intercambiar conocimientos y destrezas.
La estructura de un equipo tiene varias partes: La persona, el grupo, el equipo, la tarea social, el desarrollo personal, la estructura informal y la interacción de las personas.
Las personas somos seres integrales, todos llegamos a los equipos con nuestras imperfecciones y nuestras cualidades, y ese conjunto único que es cada ser humano, es fundamental para que cualquier propósito se lleve a cabo.
De grupo hablamos cuando nuestras debilidades pueden ser alimentadas por las fortalezas de otros.
En el equipo de trabajo cada miembro domina una faceta determinada y realiza una parte concreta para el logro de los objetivos.
La tarea social de los seres humanos se ha identificado con labores que signifiquen siempre bienestar y estabilidad para el grupo.
El objetivo a alcanzar, deberá permitirle a cada integrante el desarrollar sus propios potenciales, lograr reconocimiento y satisfacción personal.
En la estructura formal se debe dar la toma de decisiones y la distribución de tareas y en la estructura informal la forma en que se da la comunicación y la interacción entre los integrantes de cada equipo. Estas dos estructuras que si bien pueden ser complementarias, también pueden tener el efecto contrario y chocar entre sí.
Para definir los roles dentro del equipo se puede intentar clasificarlos en el modelador, quién dirige, coordina, orienta, motiva y controla a los otros integrantes. El colaborador, quién secunda, complementa, apoya, sustenta y respalda la labor de todo el equipo. El creativo que sugiere, innova, crea, y propone nuevas cosas y nuevas formas de hacerlas. El relacionador, cuida todo lo que tiene que ver con armonía y el evaluador, que es el crítico, el que vuelve a centrar al equipo cuando éste se dispersa y evalúa tanto los resultados como los procedimientos.
Los problemas que se presentan en el trabajo en equipo son principalmente: la falta de comunicación, la selección de metas y objetivos del equipo; que las tareas no se encuentren bien definidas y no por eso menos importante, están los problemas relacionados con las relaciones interpersonales.
Es conveniente considerar además el tipo de personalidad de los integrantes del grupo, si son analíticos, exigentes, afables y expresivos.
Independientemente de la personalidad, existen algunas personas que hemos de catalogar como “difíciles”. Los insufribles: Son personas muy inteligentes, creativas y arrogantes. Quiere que todo el mundo les ponga atención, pero ellos no escuchan a nadie. Los fanfarrones: Son personas que hablan mucho y controlan todas las actividades del grupo. Los mocosos: Son los que esperan que todos se les dé sin aportar nada al equipo. Los ángeles siniestros: Actúan como locos por algún problema personal, actúan por un odio antisocial, no tienen problemas en cruzar las barreras de la ética; y el que pone sus objetivos por encima de todas las reglas y políticas.
Para minimizar los problemas antes mencionados, es recomendable tener en cuenta los siguientes “mandamientos”.
Pare la oreja
Escuche atentamente lo que dicen los demás
No meta la cuchara
No interrumpa cuando otros están hablando
No cuchichee
No haga comentarios particulares con sus compañeros.
Láncese al ruedo.
No tema expresar desacuerdos, hágalo serenamente.
No se crea sabelotodo.
No trate de imponer a toda costa su punto de vista; acepte el aporte de los demás.
No sea latoso
Sea breve en su intervención, no haga discursos,
Vaya al grano
Centre su aporte en el tema de discusión y en los objetivos que el equipo se ha propuesto.
